返金ポリシー

 

当ウェブショップでお買い物をして頂いた商品の全てが返品可能です。
古着には時々、実寸が自分の体型に合っていても着てみたらイメージと違ったという事があると思うんです。

私たちはお客様に｢アメリカ古着を通して少しでもハッピーになるお手伝いをしたい｣をモットーに営業しております。その為、買っても着ない服でお金をいただきたくありません。

古着の良さをもっと知ってほしい、試着のつもりでご注文頂いてOKです。
家でファッションショーをして、少しでも楽しい気持ちになって頂ければ嬉しいです。

この事を継続し、多くの方に楽しんでいただく為にいくつかルールを設けさせていただきます。悪用されてしまったり、きちんとルールを守って頂けなければ続ける事ができません。ご購入前にルールを読んで正しくご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。 
(※但し、一度ご利用になられた商品や、お客様の事情で商品にキズ、汚れが生じた場合返品をお断りさせて頂く場合がありますので予めご了承下さい。また、こちらの返品サービスはウェブショップ限定です。店舗でお買い上げいただいたお客様は返品交換をお断りさせていただいております。)

 

■返品の手順

①商品到着後2日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。

②ご連絡いただいたのち、5日以内の発送をお願い致します。

③当店にて返品商品を確認後、5日以内に返金の手続きを取らせていただきます。

 

■送料・その他の手数料に関して

A：お客様都合の返品の場合

同時に発送させていただいたもので、返品商品を除いて最終的な購入金額が￥10,000以上の場合は往復の送料を無料とさせていただきますので、着払いでお送り下さい。

最初の購入金額が￥10,000以上で、最終的な購入金額が￥10,000以下の場合は返品の際の送料に加え、発送させていただいた際の送料(一律￥600)ご負担頂きます。
つきましてはこれらの場合、元払いにて返品の手配をお願いいたします。
当店の都合で申し訳ございませんが、ルール継続のためご理解・ご協力をお願いいたします。
(※また、代引き等手数料や返金の際に振込手数料が発生する場合は手数料も差し引かせて頂きますのでご了承くださいませ。)

例えば

①最初の購入金額が￥10,000以上で、返品後の合計金額が￥10,000以上の場合
→往復の送料を無料とさせていただきますので、返品商品を着払いにてお送りください。

②最初の購入金額が￥10,000以上で、返品後の合計金額が￥10,000以下の場合
→往復の送料のご負担いただくため返品商品を元払いにてお送りいただき、返金額から無料となっていたお送りした際の送料(一律￥600)を差し引かせていただきます。

③最初の購入金額が￥10,000以下で、返品後の合計金額が￥10,000以下の場合
→返品の際の送料をご負担いただくため、返品商品を元払いにてお送りください。

 

B：不良品・違う商品が届いてしまった場合

実寸や状態が商品説明と著しく違う、または全く違う商品が届いてしまった時は、当店の過失のため送料・手数料共に当店で負担させていただきます。
お手数ですが、返品の手順に従い着払いにて商品のご返品をお願いいたします。

 

 

■返品の際のお問い合わせ先

TEL：04-7128-8666
受付時間：10:00～18:00(ただし年末年始除く)

Email：info@gleeful.co.jp
受付時間：9:00～18:00(ただし年末年始除く)